¡Hola!, bienvenido a este nuevo artículo donde conocerás qué es y cómo funciona el e-commerce, y si puede ser una opción para vivir viajando. Los que ya han leído articulo anteriores saben que el contenido de este blog consiste en mostrar las opciones que tenemos para generar diferentes ingresos para viajar.
Definición de e-commerce
Este concepto hace referencia a todo tipo de transacción que se realiza por internet usando como medios pagos los digitales, tarjetas débito, tarjetas de crédito, o diferentes medios electrónicos. Solo hasta que se complete la operación de compra y venta del producto se puede considerar que se trata de e-commerce. Se estima que desde la mitad de la década de los 90 empiezan a surgir las diferentes pasarelas de pago electrónicas en el mundo, en principal medida con la adquisición de software, video juegos digitales, o todo tipo de contenido especial de sitios web, donde solo puedes acceder al realizar un pago.
Ahora con el auge de lo digital, la presencia en internet y constante búsqueda de comodidad para el usuario, son cada vez las empresas que ofrecen este servicio como opción dentro de su portafolio. En la actualidad, desde un almacén de cadena y un pequeño emprendedor tiene el acceso al e-commerce, sin importar si ofrece productos físicos o digitales.
Tipos de e-commerce
Dentro de este modelo encontramos varios tipos de comercio electrónico.
- B2B (business to business): Empresas o negocios que se dedican a la venta de productos o servicios a otras empresas, en ese modelo podemos encontrar como ejemplo un fabricante que venda a un distribuidor mayorista.
- B2C (Business to Consumer): Empresas que hacen ventas a todo público en general, el cliente es el consumidor final del producto o servicio. Un ejemplo puede ser los market place como mercado libre, linio, donde los compradores son personas naturales.
- C2B (Consumer to Business): Personas naturales que ofrecen sus servicios generalmente como freelance o personas que trabajan por su cuenta.
- C2C (Consumer to Consumer): intercambio de compra y venta de productos o servicios entre consumidores.
- B2G (Business to Government): Empresa que se dedica a tener relación comercial con entidades del gobierno, o estatales.
Importancia del comercio electrónico
El comportamiento de compras por internet está en auge desde el año 2016, ahora en el 2020 aún más, y con la reciente situación mundial (pandemia) que estamos viviendo y las generación actuales y futuras, cada vez más se hace necesario que tu negocio esté en internet, y que cuente con una pasarela de pagos.
En caso que tengas un sitio web y ofrezcas un producto o servicio, si cuentas con un carrito de compras incluido, le da la posibilidad a tu cliente potencial que termine la transacción antes que aparezca un distractor. En caso que no cuentes con el e-commerce implementado tienes menores posibilidades de completar la transacción de la venta.
Contar con un sitio web y un sistema de e-commerce dentro de él es un valioso para tu negocio, empresa o marca. Es muy similar a montar un local o un establecimiento. Sin embargo, es necesario mezclar varias herramientas de marketing digital para que tu sitio web sea rentable, tales como publicidad de tráfico, posicionamiento en google o diferentes buscadores, testimonios de compradores.
Ventajas y desventajas del e-commerce
- Tener tu negocio abierto las 24 horas
- Si tu producto es digital, los clientes potenciales están en todo el mundo
- Internet al alcance de las posibilidades
- Si cuentas con la opción de recibir pagos con tarjetas de crédito estas en la delantera respecto a los que no lo tienen.
- Presencia en internet
- Comparado con un negocio físico, el costo de infraestructura es menor
- Escalable
- Para el usuario final denota un ventaja poder hacer comparaciones con diferentes proveedores antes de realizar una compra
- Evita en desplazamiento físico para realizar una compra, esto se traduce en ahorro de tiempo.
- Beneficios fiscales
- Digitalización de la información
- Información de clientes, después que una persona termine una tracción (o incluso lo haya intentado) tienes la información de ellos, para volver a comunicarte (fidelización)
- Construcción de confianza para los compradores
- Falta de información y confianza, debido a que los compradores se sienten expuestos al entregar información financiera, se limitan al momento de terminar una transacción por internet
- Proceso de entrega del producto, si se trata de un producto dependerás de factores externos como los proveedores logísticos o el estado de las vías para realizar las entregas
- Productos alimenticios, a pesar de que si existe comercio electrónico en este sector, puede encontrar una limitante al momento de escalar bien sea a otras ciudades u otros países.
- Aumenta la cantidad de “noveleros”, es completamente normal que esto suceda, dado que a través de internet no muestras tu cara, no te dará pena “entrar a preguntar” y no comprar nada.
- Fallas técnicas, puede sonar obvio, pero debes tener acceso a internet todo el tiempo para tener tu tienda abierta, de no ser así, debes pensar en un alternativa cuando esto pase.
- Información financiera y bancaria susceptible a robos, para solucionar esto debes asesorarte bien con los proveedores de pasarelas de pago, hosting y dominio que te aseguren el correcto uso de los datos que transitan por tu sitio web así mismo de las garantías que te otorgan en caso de que esto suceda.
Es probable que las desventajas te puedan aterrorizar, pero tranquilo, para cada una de las situaciones existe una solución, y de hecho si ponemos un peso tanto en las ventajas como en las desventajas, estoy segura que ganarán las ventajas al momento de iniciar con tu negocio e-commerce.
¿Opción para ser viajero?
Ahora que ya conoces un poco de este modelo de generar ingresos, ¿consideras esta como una opción para ser viajero?
En lo personal, cualquier modelo de negocio que me permita tener flexibilidad de horario y de ubicación me sirve para generar ingresos para viajar.
Tener un negocio tanto digital como físico consideran fallas, desaciertos, frustración, etc. Lo importante esta en tu disposición, y tus ganas para sacarlo adelante a pesar de los obstáculos que se presenten.
Nos vemos en el próximo articulo
Laura emprendedora y viajera.